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刚刚曩昔的世界药剂师日,屈臣氏集团向旗下全球逾3,300名药剂师及近10,000名健康参谋问候。经过遍及全球超越1,770间的药房网络,团队以专业相关常识帮忙顾客更主动地办理健康和提高日子品质。
跟着顾客愈来愈重视防备性保健及自我健康办理,屈臣氏集团曩昔一年全球健康产品销售增加10%,反映健康产品与服务需求持续上升。
屈臣氏集团世界商务总监Peter Macnab表明:「跟着保健形式逐步走向防备疾病,集团根据专业健康咨询、个性化服务及立异的O+O(线下及在线)计划,全面助力顾客个人健康办理。咱们衷心感谢药师及健康参谋团队的奉献,他们凭仗专业相关常识和交心服务,让顾客及小区更健康。」
为深化了解顾客一直在改变的健康办理习气,屈臣氏集团经过其顾客体会研讨团队WISE在欧洲及亚洲的10个商场,进行《全球健康查询》,拜访超越11,000名受访者。
查询显现,健康需求(43%)是推进顾客测验健康产品的首要要素,而来自专业技术人员的主张(41%)和亲朋引荐(32%)亦是相同重要的要素。
顾客遍及结合线下及在线方法搜索健康产品信息,多倾向于网上数据收集(82%)、其次为咨询专业技术人员(49%),以及到门市搜索及了解产品(44%)。在决议购买健康产品时,顾客首要考虑价格及优惠(56%)、品牌诺言(48%)及产品成效(45%)。
查询结果反映药剂师在推进防备性保健的人物日益重要,经过供给较为牢靠的专业定见及辅导,帮忙顾客作出更正确的挑选,活跃办理个人健康。
Peter据此进行总结,指出「未来的保健趋势将更重视防备、个人化及便利性。屈臣氏集团结合专业相关常识、个人化健康服务及O+O立异体会,努力照料每位顾客的健康需求。咱们我们都期望让防备保健更靠近日常日子,帮忙顾客及小区树立更健康的日子。」